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Le blog
Qui sommes-nous ?
1
Entre vous & nous
De façon générale, êtes-vous satisfait de votre relation avec les assurances de la Caisse d’Epargne ?
Très safisfaisante
Assez safisfaisante
Peu safisfaisante
Pas du tout safisfaisante
Sans avis
Globalement aux assurances de la Caisse d’Epargne, vous appréciez :
La simplicité des produits
Pas du tout
Un peu
Beaucoup
Sans avis
Les innovations
Pas du tout
Un peu
Beaucoup
Sans avis
La pertinence du conseil lors de la souscription
Pas du tout
Un peu
Beaucoup
Sans avis
La fréquence des contacts avec votre conseiller
Pas du tout
(vous ne le rencontrez jamais)
Un peu
(vous le rencontrez entre 1 et 3 fois par an)
Beaucoup
(vous le rencontrez plus de 3 fois par an)
Sans avis
Connaissez-vous l’ensemble de la gamme de produits des assurances de la Caisse d’Epargne ?
Oui
Non
Souhaiteriez-vous avoir plus d’informations sur la gamme de produits des assurances de la Caisse d’Epargne ?
Oui
Non
Souhaiteriez-vous recevoir nos actualités commerciales (nouveau produit, évolution de certaines garanties…) ?
Oui
Non
Etes-vous informé(e) de nos avantages tarifaires en cas de détention de plusieurs contrats ?
Oui
Non
Avez-vous reçu la newsletter BPCE Assurances Mag ?
Oui
Non
L’avez-vous lu ?
Oui
Non
Le contenu vous convient-il ?
Oui
Non
Saviez-vous qu’un numéro unique a été mis en place pour faciliter la gestion de votre contrat (demande d’informations, modification de votre contrat, déclaration de sinistre…)
Oui
Non
2
Votre contrat
De façon générale, comment jugez-vous votre contrat d’Assurance Automobile ?
Très bien adapté à vos besoins
Bien adapté à vos besoins
Assez bien adapté à vos besoins
Pas du tout adapté à vos besoins
Connaissez-vous les nouvelles fonctionnalités mises en place sur Internet pour :
Oui
Non
Accéder à vos données client (détail du contrat, historique)
Imprimer ou télécharger les Conditions Générales de votre contrat
Modifier votre contrat : (exemple :ajouter ou supprimer un conducteur, modifier le compte de prélèvement…)
Effectuer des demandes en ligne (exemple : réédition de la carte verte)
Souscrire en ligne d’autres contrats d’assurance
Avoir des informations sur les assurances de la Caisse d’Epargne
Connaissez-vous les nouvelles fonctionnalités de l’application Iphone ?
Oui
Non
Si ce n’est pas déjà le cas, seriez-vous prêt à souscrire d’autres produits aux assurances de la Caisse d’Epargne ?
Oui, certainement
Oui, probablement
Non,
probablement pas
Non,
certainement pas
Recommanderiez-vous les assurances de la Caisse d’Epargne à vos proches ?
Oui, certainement
Oui, probablement
Non,
probablement pas
Non,
certainement pas
Vos suggestions et préconisations
3
Pour mieux vous connaître
Vous êtes
Un homme
Une femme
Vous avez :
Entre
18 et 29 ans
Entre
30 et 49 ans
Entre
50 et 70 ans
Plus de
70 ans
Quelle est votre situation familiale ?
Marié(e) ou en couple
Célibataire, divorcé(e), veuf(ve)
Ne se prononce pas
Avez-vous des enfants ?
Oui
Non
Si oui, vos enfants ont-ils :
Moins de 18 ans
Entre 18 et 25 ans
Plus de 25 ans